Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Om een bestelling te plaatsen op onze website, volg deze stappen:
- Blader door onze site en vind de producten die u wilt kopen.
- Voeg de producten toe aan uw winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken.
- Ga naar uw winkelwagen en volg de instructies om uw bestelling af te ronden.
- Vul de verzend- en betaalinformatie in.
- Bevestig uw bestelling en wacht op de bevestiging via e-mail.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Om uw bestelling te volgen, logt u in op uw account op onze website en gaat u naar de sectie "Mijn bestellingen". U vindt daar alle informatie over uw huidige en vorige bestellingen.
5. Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u kunt een product retourneren binnen 30 dagen na ontvangst als u niet helemaal tevreden bent. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over de te volgen procedure.
2. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren betalingen met creditcard, betaalpas, floa pay en bankoverschrijving. U kunt uw voorkeursbetaalmethode kiezen tijdens het bestelproces.
4. Wat zijn de levertijden?
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde bezorgmethode. Over het algemeen worden bestellingen binnen 48 tot 72 uur geleverd.
6. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via uw account in de sectie "Help" of telefonisch op 03 88 36 33 58. We zijn beschikbaar van dinsdag tot en met vrijdag van 10:30 tot 19:00 uur en op zaterdag van 11:00 tot 18:00 uur.
