Op je aankopen bij Musique Shop krijg je 5 jaar garantie. Je leest het goed! We verlengen de fabrieksgarantieperiode (meestal twee jaar) tot 5 jaar - op onze kosten! U hoeft helemaal niets te betalen!

- Waarom doen we dit?

 Omdat we overtuigd zijn van de kwaliteit van onze producten.
 Wij zijn geautoriseerde wederverkoper van alle grote merken.
 Als een product niet aan onze kwaliteitscriteria voldoet, plaatsen we het niet in onze catalogus, ook al is het goedkoop of verkopen de andere producten van het merk erg goed.

 - Zijn er uitzonderingen?

 Producten met een beperkte levensduur zoals snaren, drumstokken, batterijen, lampen, lampen, crossfaders, enz. zijn uitgesloten van deze garantie (we laten u raden waarom ;-) ). Defecten, storingen zijn alleen   gedekt als ze optreden tijdens normaal gebruik of door slechte fabricage van het instrument.

 - Wat als er iets kapot gaat?

 Neem voordat u een artikel retourneert contact op met onze klantenservice .
 Voor elke retourzending van een product is het erg belangrijk om ons hiervan op de hoogte te stellen en te wachten op ons retourformulier.
 Wij hebben de mogelijkheid om, als het u beter uitkomt, een verhuizing bij u thuis uit te voeren door TNT volgens het geldende tarief.

 - Wat als het product niet herstelbaar is?

 Een product dat niet te repareren is, wordt omgeruild voor een nieuw product. Mocht het model helemaal niet meer leverbaar zijn, dan bieden wij u een alternatief product aan. waarheidsgetrouw! Zelfs in de laatste   dagen van de 5 jaar garantie.
 Dit geldt uiteraard alleen bij problemen door normaal gebruik van het product. Simpeler dan een stel clausules...

- Vragen?

Als je vragen, opmerkingen hebt of verbeteringen wilt voorstellen, luisteren we altijd en proberen we je zo goed mogelijk te helpen.
Neem dan contact op met onze adviseurs.
Hartelijk bedankt!

Uw contactpersonen bij een garantieclaim:

Dienst na verkoop
Telefoon: 03.88.36.33.58