Sigma S000M-15E Naturel

Expérience très décevante – remboursement toujours en attente

J’ai passé commande le 26/06/2026 pour une guitare Sigma S000M-15E d’un montant de 770,40 €. Une livraison était annoncée pour le 29/06.

N’ayant pas reçu la commande dans le délai annoncé, j’ai demandé l’annulation de celle-ci et le remboursement le 30/06/2026.

Malgré cette demande, le colis a été expédié et je ne l’ai jamais réceptionné. Il a finalement été retourné par UPS et réceptionné par Musique Shop le 21/07/2026.

Depuis, malgré mes démarches pour obtenir le remboursement, les 770,40 € ne m’ont toujours pas été restitués. J’ai notamment adressé une mise en demeure et effectué un signalement sur SignalConso, sans obtenir de résolution.

Je regrette profondément d’avoir dû multiplier les démarches pour récupérer le prix d’un produit que je n’ai jamais réceptionné et qui a pourtant été retourné au vendeur.

À défaut de remboursement, je pense désormais engager les voies nécessaires afin d’obtenir la restitution de la somme qui m’est due.