3 jaar garantie

Garantie & zekerheid


Bij Musique Shop willen wij dat je je instrument of audioapparatuur met vertrouwen bestelt. Daarom profiteren veel producten van een commerciële garantie tot wel 3 jaar, als aanvulling op de toepasselijke wettelijke garanties.


Tot 3 jaar Een uitgebreide commerciële garantie op veel in aanmerking komende producten.
Begeleide service na verkoop Ons team begeleidt je vóór elke retour om de juiste oplossing te vinden.
Geselecteerde producten Wij werken met erkende merken en gespecialiseerde leveranciers.

Productgarantie Musique Shop

Waarom een garantie van 3 jaar aanbieden?

Omdat wij vertrouwen hebben in de kwaliteit van de producten die wij selecteren. Instrumenten, versterkers, accessoires of audioapparatuur: ons doel is betrouwbare apparatuur aan te bieden die geschikt is voor echt muzikaal gebruik.

Uitzonderingen garantie

Welke producten zijn uitgesloten?

Verbruiksartikelen en slijtageonderdelen vallen niet onder deze commerciële garantie: snaren, batterijen, drumstokken, rieten, drumvellen, kabels met abnormale slijtage, verbruiksaccessoires of producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik.

Service na verkoop Musique Shop

Wat te doen bij een defect?

Neem vóór elke retour contact op met onze klantenservice. Wij analyseren de situatie samen met jou en geven aan welke procedure het meest geschikt is: diagnose, aanvraag van foto’s, retour naar de serviceafdeling, reparatie, vervanging of commerciële oplossing afhankelijk van het geval.

Reparatie of vervanging

Reparatie of vervanging

Wanneer het defect wordt bevestigd en onder de garantie valt, kan een reparatie of vervanging worden aangeboden. Als het product niet meer beschikbaar is, kan samen met onze klantenservice een gelijkwaardige oplossing worden bekeken.


Belangrijkste voorwaarden


  • De commerciële garantie van Musique Shop is alleen van toepassing op in aanmerking komende producten.
  • Ze dekt defecten die verband houden met normaal gebruik van het product of met een vastgesteld gebrek.
  • Ze dekt geen normale slijtage, breuk, schokken, oxidatie, vloeistoffen, niet-geautoriseerde wijzigingen of verkeerd gebruik.
  • Het product moet compleet worden geretourneerd, met accessoires, wanneer een retour naar de serviceafdeling wordt gevraagd.
  • Vóór elke retour moet een aanvraag worden goedgekeurd door onze klantenservice.

Hulp nodig met een product?


Voor elke vraag over een defect, garantie of retour naar de serviceafdeling kun je contact met ons opnemen met je bestelnummer, de productreferentie en een beschrijving van het probleem.

Klantenservice: +33 (0)3 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr