Levering
Bij Musique Shop bereiden wij bestellingen zorgvuldig voor om instrumenten, versterkers, accessoires en audioapparatuur tijdens het transport goed te beschermen. Kosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land, het gewicht, het volume van het pakket en de beschikbare leveringsmethode.
Nederland
Voor leveringen in Nederland bieden wij verzending met tracking aan. De exacte verzendkosten worden altijd weergegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
| Leveringsmethode | Bestelling onder €120 | Vanaf €120 | Geschatte levertijd |
|---|---|---|---|
| Verzending met tracking | €9,90 | Gratis | 2 tot 5 werkdagen na verzending |
Goed om te weten: de beschikbare leveringsopties kunnen variëren afhankelijk van het formaat van het pakket, het gewicht en het afleveradres.
Bestellingen worden op werkdagen voorbereid. Sommige producten kunnen extra tijd vereisen afhankelijk van beschikbaarheid, volume of verzendwijze.
Lijkt je pakket vast te zitten of heb je je bestelling niet ontvangen?
Als je tracking niet meer wordt bijgewerkt, als de vervoerder een probleem meldt of als je pakket verloren lijkt te zijn, gebruik dan ons bestelhulppunt. Ons team kan je dossier, je bestelnummer en de trackinginformatie van de vervoerder controleren.
Wij raden je aan rechtstreeks contact met ons op te nemen voordat je een claim opent bij PayPal, Klarna, je bank of een andere betaaldienst. In de meeste gevallen zorgt dit voor een snellere oplossing.
Een leveringsprobleem meldenVoorbereiding van bestellingen
Bestellingen worden zorgvuldig voorbereid om risico’s tijdens het transport te beperken. Zodra de bestelling is verzonden, wordt de trackinglink van de vervoerder per e-mail verzonden.
Vóór verzending kun je een verwerking schatting bekijken op onze pagina voor ordertracking.
Zware of volumineuze pakketten
Versterkers, drumstellen, digitale piano’s, luidsprekers, flightcases of oversized producten kunnen specifiek transport vereisen.
In dat geval kan de levertijd langer zijn, meestal 5 tot 10 extra werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
Levering in Europa
Wij verzenden ook naar verschillende Europese landen. De onderstaande tarieven zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van gewicht, volume, vervoerder en beschikbare opties tijdens het afrekenen.
| Land | Tarief vanaf | Gratis vanaf | Geschatte levertijd | Douaneformaliteiten |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | €9,90 | €120 | 2 tot 5 werkdagen | Nee |
| Frankrijk | €6,90 | €69 | 1 tot 4 werkdagen | Nee |
| Duitsland | €7,99 | €49 | 2 tot 5 werkdagen | Nee |
| Oostenrijk | €7,99 | €49 | 2 tot 5 werkdagen | Nee |
| Italië | €7,99 | €79 | 2 tot 6 werkdagen | Nee |
| Denemarken | €7,99 | €129 | 2 tot 6 werkdagen | Nee |
| Zweden | €14,90 | €129 | 3 tot 7 werkdagen | Nee |
| Spanje | €9,99 | €99 | 2 tot 6 werkdagen | Nee |
| Portugal | €12,90 | €149 | 3 tot 7 werkdagen | Nee |
| Tsjechië | €9,99 | €119 | 2 tot 6 werkdagen | Nee |
| Verenigd Koninkrijk | Volgens de voorwaarden weergegeven bij het afrekenen | Volgens de voorwaarden weergegeven bij het afrekenen | 3 tot 7 werkdagen | Volgens bestelling en toepasselijke regelgeving |
| Zwitserland | €15 | €199 | 3 tot 7 werkdagen | Ja |
De levertijden zijn indicatief en gelden na verzending. Ze kunnen variëren afhankelijk van vervoerders, feestdagen, het volume van het pakket, de periode en de bestemming.
Ontvangst van het pakket
- Controleer de staat van het pakket bij ontvangst.
- Meld zichtbare schade onmiddellijk aan de vervoerder wanneer dit mogelijk is.
- Bewaar de verpakking bij een transportprobleem.
- Neem snel contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en foto’s als het pakket of het product beschadigd is.
Een vraag over je levering?
Onze klantenservice kan je helpen bij vragen over levering, tracking, volumineuze pakketten of de geschatte levertijd.
Klantenservice: +33 (0)3 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr